タグ別アーカイブ: オムニチャネル

オムニチャネルサービス成功への長い道のり【グラフあり】

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オムニチャネルサービスの重要性 近年のテクノロジー進化や変化を続ける消費者の行動傾向といったところは、小売業者にとって常にチェックしておきたい重要なエリアです。 一般的には、常にスムースなサービスを全販売チャネルにおいて … 続きを読む

2016/11/18開催 売上UPのための越境EC対策セミナーレポート

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2020年には4000万人に情報修正されたインバウンド市場や、陰りが見えてきた中国人の爆買い。このような潮流のなか、小売業界では「越境EC」というキーワードが

2016/10/25開催 オムニチャネルマーケティング活用セミナーレポート~AIでオムニチャネルの効果を最大化する~

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Amazonやセブン&アイホールティングスなどの大手小売企業から始まり、近年では中小企業でも導入され、もはや珍しいものでなくなった「オムニチャネルシステム」。 しかし

2016/10/26開催 ECZineDayセミナーレポート

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2016年10月25日(火)10:00~17:40、御茶ノ水ソラシティカンファレンスセンターにて、ECZineDay 2016Autumnが開催されました。

小売業界へのIoTの活用法

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最近では実店舗の小売業者はIoT(通称:モノのインターネット)を通して消費者の行動傾向に関するデータを大量に収集できるようになってきていますが、実際に

ニュースから読む、日本のオムニチャネルの「今」~次のステップに向けて

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海外ではもはや当たり前すぎて「オムニチャネル」という言葉をわざわざ使わなくなってきた、と言われる昨今。しかし、概念の浸透と企業が

最先端のテクノロジー満載!世界のオムニチャネル事例集

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このブログのテーマである「オムニチャネル」。オムニチャネルとは、英語で「Omni channel」と書きます。オムニチャネルの

オムニチャネルマーケティングの4本の柱

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最近では「オムニチャネルマーケティング」というフレーズは広く浸透してきており、ブログや業界イベント、ツイッターなどでも話題に

あなたが持つEコマースのイメージ、本当に正しいですか?

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ECの欠点を考えてみる 唐突ですが、Eコマースの欠点と言えば何でしょうか? 端的に言うと、インターネットに接続できなければその時点でアウトです。その点、

悪いカスタマーサービス=顧客離れの現実を見よ

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最近では消費者は実店舗、オンライン、電話などを通して世界規模で商品検索をしていますので小売業者間での競争は過熱していくばかり