タグ別アーカイブ: 事例

小売販売だけじゃない!事例でみるEC事業おすすめの活かし方

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「ECサイト」「ネットショップ」といっても、規模や業種、販売方法は様々です。 Amazonや楽天、Yahoo!ショッピングなどの大手モールに出店するパターンや、ASPを活用し一部をカスタマイズして手軽に出店するパターン、 … 続きを読む

小売の未来形~カギは「AI(人工知能)」と「VR(バーチャルリアリティー)」

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AIやバーチャルリアリティーといった最新テクノロジーの登場で、小売業界の販売の形にも急速な変化が起きていますが、最近の統計では、小売業者の多くがこういった最新テクノロジーを販売戦略の中核に据えることでビジネス拡大を計って … 続きを読む

オムニチャネルでカスタマーサービスの質が向上した7つの事例

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近年では、テクノロジーの進歩と共に、我々の日常生活の中にインターネット接続デバイスがより多くあふれてきていますが、

すべてはお客様のために。カシータが「奇跡のレストラン」になった、感動接客を実現する仕組みとシステムとは?

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日本一お客様に真剣なレストランとも言われている『カシータ』を運営する、株式会社サニーテーブル プロジェクトマネージャの伊東様より、「奇跡のレストラン」と呼ばれる理由や感動接客を作り出すシステムについて、お話を伺いました。 … 続きを読む

ZOZOTOWNがCtoC市場を取り込む理由【ECサイト運営企業の生き残り戦略】

ZOZOTOWNがCtoC市場を取り込む理由【ECサイト運営企業の生き残り戦略】
YahooショッピングやLINE MALL、フリマアプリなどCtoC市場の動きが盛んです。個人が気軽に商品の売買をしやすくなる時代に、自社ブランドを展開しているメーカーや小売店は、どう売り上げを伸ばしていけばいいでしょう … 続きを読む

マーケティングの4Pから考えるジュンク堂のO2O事例【店舗がAmazonに勝つヒント】

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メーカーではない小売業はオリジナル商品の取り扱いがむずかしく、Amazonや楽天市場などのオンライン通販の進出により価格競争にさらされています。 オンライン通販は実店舗を持つ小売とくらべて家賃(事務所代やモール出店料)や … 続きを読む

知らないと損する!タブレットPOSシステムに乗り換えるべき8つのメリット

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簡易なPOSターミナルとしてタブレットが注目を集めています。 特に、店頭に置く端末にもファッション性を重視するアパレルや宝飾・アクセサリー、ヘアーサロン、飲食業などの分野で、ニーズが高まっています。 また、POSメーカー … 続きを読む

AKB48に学ぶ!オムニチャネル時代に必要な「5つのC」

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※1 企業がオムニチャネル化を進める上では、成功例から学ぶことが大切です。 アメリカではメイシーズ、韓国ではTESCOとオムニチャネル化に成功した例がありますが、日本の企業はまだ取り組み始めたばかりで成功事例はほとんどあ … 続きを読む

お菓子業界のO2O×ソーシャルプロモーション事例まとめ8選

お菓子業界のO2O×ソーシャルメディア
今回の記事では、より私たちに身近なお菓子業界を対象にして、ソーシャルメディアを活用したプロモーション施策についてご紹介したいと思います。 今、盛んに言われているO2Oとは、ネットでの好評価が店舗への集客や売上拡大に大きく … 続きを読む

百貨店の復権はなるか?売上拡大に向けたオムニチャネル化戦略

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百貨店各社が店頭、ネット、カタログなどチャネルを問わない売り場づくりを目指す「オムニチャネル化」に本腰を入れ始めています。 今回はオムニチャネルに対する百貨店各社の取り組みをご紹介するとともに、百貨店業界の現状、今後の課 … 続きを読む