EC-CUBE マニュアル
顧客マスタ
ECサイトを利用している顧客（会員）情報の確認・変更・削除など管理を行います。
システム開発でお悩みの方は、ネットショップ構築パッケージ EC-Orange にお問い合わせください
EC-Orange One ポイント
- 顧客情報の詳細ページでは、顧客コードやメールアドレス・電話番号などの顧客情報の他、ECショップでの購入履歴も確認できます。
機能１：顧客情報の検索
確認・変更・削除したい顧客について、検索条件を「検索条件設定」に入力し、[この条件で検索する]ボタンをクリックします。
検索条件（複数入力可）
顧客コード、都道府県、顧客名、顧客名（カナ）、性別、誕生日の期間、メールアドレス、携帯メールアドレス
電話番号（モバイルOK）、職業、購入金額、購入回数、会員登録日・更新日、最終購入日、購入商品名、
購入商品コード、購入した商品のカテゴリ
※ 顧客情報には重要な個人情報が含まれていますので、お取り扱いには十分ご注意ください。
CSVダウンロードなどを利用して、顧客情報をローカル環境に保存した場合は、その情報が流出することのないようにcsvファイルを暗号化しておく、パソコンにパスワードをかけるなど、個人情報が決して外部に漏れないように細心の注意を払ってください。
※CSVデータに関しては、こちらをご覧ください。
EC-CUBE NOTE
- 条件を指定しないと、すべての結果が表示されます。
- 検索条件に該当する顧客情報が無かった場合は、“検索の結果、該当するデータはありませんでした。”というメッセージが表示されます。検索条件をご確認いただき、再検索してください。
機能２：顧客情報の確認・編集
顧客情報がそれぞれのテキストボックス・プルダウンメニューに表示されていますので、
変更したい箇所のテキストボックスに変更内容を直接入力して、
［確認ページへ］をクリックし更新します。
確認ページで編集された内容を確認して、その内容で設定してよければ［この内容で登録する］をクリックします。
※会員情報の編集を行わない場合は、[検索結果へ戻る]ボタンをクリックすると、検索結果のページに戻ることができます。
※確認したい購入履歴の「受注番号」をクリックすると、購入履歴の詳細を表示します。
顧客情報の項目
顧客ID、会員状態、お名前、フリガナ、郵便番号、ご住所、メールアドレス、携帯メールアドレス、
電話番号（Mobile可）、FAX、ご性別、ご職業、生年月日、パスワード、パスワードを忘れたときのヒント、
メールマガジンの配信条件、ECSHOP用メモ、所持ポイント
※ 所持ポイントを変更すると、お客様の次回ログイン時からポイント欄に反映されます。
EC-CUBE NOTE
- メールアドレスは携帯メールアドレスでも登録できます。
- 携帯メールアドレスはメールの文字数が多いと受信できないことがあります。メールマガジンを送信する時も気をつけましょう。
- SHOP用メモ欄は、覚え書きなどにお使いいただけます。
機能３：顧客の購入履歴の確認
顧客の詳細ページで、購入履歴の[受注番号]をクリックすると、その受注番号の詳細を表示します。
| 対応状況 | 対応状況と、発送日が表示されます。 |
| お客様情報 | 受注番号、顧客ID、受注日、顧客名、顧客名（カナ）、メールアドレス、携帯メールアドレス、TEL、住所 、備考 が表示されます。 |
| 配送先情報 | お名前、お名前（カナ）、郵便番号、TEL、住所が表示されます。 |
| 受注商品情報 | 商品コード、商品名/規格1/規格2、単価、数量、小計ポイント、値引き、送料、手数料、合計、使用ポイント 、加算ポイント 、現在ポイントが表示されます。 |
| お支払方法 | クレジットカード決済、代金引換などお支払方法の内容が表示されます。 |
| 時間指定 | 配送時間指定の内容が表示されます。 |
| 配達日指定 | 配達日指定の内容が表示されます。 |
| メモ | メモの内容が表示されます。 |
EC-CUBE NOTE
機能４：顧客情報の削除
検索結果表示エリアの中から、削除したい顧客の欄の[削除]をクリックします。
「一度削除したデータは、元に戻せません。削除しても宜しいですか？」
という警告ダイアログが表示されます。
削除してよろしければ[OK]のボタンをクリックしてください。
顧客情報を一度削除すると、元に戻すことができませんのでご注意ください。
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