よくある質問（FAQ）

iPadのレジアプリのTOP画面に、「商品情報を更新」というボタンがあります。このボタンを押すと、サーバ側と商品情報を同期することができ、iPadのレジアプリ上に商品が表示されます。

可能です。 iPadのレジアプリの商品選択画面において「会員購入にする」ボタンを押すと、会員検索画面に遷移します。 会員を選択し、「会計を続ける」ボタンを押すと、会計の途中に戻ることができます。

現時点では会計情報の保存はできません。

設定は行えません。 会計の際に押された客層が、管理画面->受注詳細->備考欄 に M1 のようにそのまま表記されますので、アプリを扱う担当者様で認識を合わせて頂き、ご利用頂くことを想定しております。

設定は行えません。 会計の際に押された客層が、管理画面->受注詳細->備考欄 に M1 のようにそのまま表記されますので、アプリを扱う担当者様で認識を合わせて頂き、ご利用頂くことを想定しております。

アップル社にご確認ください。

ペアリングが解除されている可能性があります。 原因１：CM-500W3-IPのメインボタンを長押ししすぎていませんか？ 電源ON/OFF時にメインボタンを5秒間押すとペアリング解除されます。 ペアリングの設定については、接続マニュアルをご参照ください。 原因２：スマートフォンのBluetoothがOFFになっていませんか？ バッテリ残量が約20%以下になると本体電源を落とすためのバッテリを 確保するために自動的にOFFにされてしまうことがあります。 原因３：電池残量は十分ありますか？ CM-500W3-IPのLEDが赤く点灯していたら充電してください。

バーコードリーダーCM-500W3-IPは、充電しながらの利用はできません。

以下の原因が考えられます。 １.無線LANからの距離が離れすぎていませんか。無線ルーターからの距離は無線LANが届かない場合があります。 ２．WiFi環境によって、プリンタのWiFi接続が切れてしまうことがあります。WiFiを再接続した上で、プリンタを再起動してください。

「その他の設定」の「レシート設定」より、レシートの印字内容を設定することが可能です。複数台のiPadを利用される場合、端末ごとに設定して頂く必要があります。

ありません。カテゴリは５階層まで作成可能です。 カテゴリの登録は、管理画面（PC）「カテゴリ登録」より可能です。

CSVにて登録が可能です。予め、商品登録用のCSVフォーマットを送りいたします。手順にしたがって登録用のCSVリストを作成して頂きます。

WinSCPというフリーソフトを利用して、アップロードすることができます。 （詳細については、別紙にてご案内予定）

予め管理画面（PC）「規格管理」より、規格を設定したいただく必要がございます。 バーコードリーダーを利用される場合、SKU単位での登録が必要です。

管理画面（PC）よりCSVにて登録が可能です。予め、顧客登録用のCSVフォーマットを送りいたします。手順にしたがって登録用のCSVリストを作成して頂きます。 尚、顧客データは、CSVによる新規登録はできますが、更新を行うことができませんので、ご注意ください。

カスタマイズにて承っております。 まずは弊社担当まで、お気軽にご相談ください。

サポートセンター は 10：00～22：30 の対応となっております。
365日対応しているので、ゴールデンウィークや年末年始などの繁忙期でも安心です。