ECサイト構築パッケージNo.1/「EC-Orange」

『オムニチャネル時代の新しい顧客コミュニケーション』~Web、レコメンド、メール、タブレットを活用した最新事例をご紹介~

ナビプラス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:篠 寛)は、株式会社エスキュービズム(本社:東京都港区、代表取締役社長:薮崎 敬祐)、トランスコスモス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:奥田 昌孝)と共同で無料セミナー「オムニチャネル時代の新しい顧客コミュニケーション」~Web、レコメンド、メール、タブレットを活用した最新事例をご紹介~を2013年8月23日(金)に開催いたします。

めまぐるしく状況がが変わるEC業界において、最新のトレンドを取り入れ実践することはどのEC事業者においても必須の取り組みです。 そんな中、最新のトレンドとして「オムニチャネル」が注目され、実際に取り組んでいる事業者が少しずつですが増えてきており、近い将来に取り組むべき必須事項になる可能性が非常に高いと見込まれております。
本公演ではそもそもオムニチャネルとはなんなのか、実践した事業者を支えているサービスベンダーだからこそ知っているポイントなどを、最新の成功事例とご提案を含めご紹介させていただきます。

セミナー開催概要

セミナータイトル 『オムニチャネル時代の新しい顧客コミュニケーション』~Web、レコメンド、メール、タブレットを活用した最新事例をご紹介~
日時 2013年8月23日(金) 15:30~18:10 (受付開始:13:00~)
会場 デジタルゲートビル 9階 セミナールーム(地図はこちら
〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3-5-7
アクセス JR山手線 恵比寿駅 徒歩8分
東京メトロ 日比谷線恵比寿駅 出口5番 徒歩7分
東急東横線 代官山駅 徒歩4分
東急東横線 中目黒駅 徒歩7分
主催 ナビプラス株式会社、トランスコスモス株式会社、株式会社エスキュービズム
定員 50名
受講料 無料(事前登録制)
お問合せ 株式会社エスキュービズム セミナー担当
メール:support@ec-orange.jp/TEL:03-6430-6730(9:00~19:00※土日祝除く)

※当セミナーは終了致しました。たくさんのお申込みありがとうございました。

プログラム

15:00~ 受付開始
15:30-15:40 配布資料ご紹介
15:40-16:20(40分)

【第1部】
「数々の事例で見えたオム二チャネルの現状と未来について」

株式会社エスキュービズム 営業統括室 室長 真田 幹己

O2Oというキーワードが注目を浴び、数多くの企業がO2Oを用いたビジネスモデルを構築しています。しかし、その活用はまだ、ポイント連携や在庫連動などにとどまっており、なかなかその先をいくビジネスモデルは出現していないというのが現状です。エスキュービズムでは、自社のもつ「Tablet POS」システムを利用して、実店舗を訪れたお客様に対してより効果的なアプローチを行い、Webの技術を用いて購買率を高めるアプローチ等を提案しております。
本セミナーでは、在来の「ポイントや在庫が連携する」とは違う、真に効果 のあるO2O戦略、サービスについてご紹介をさせていただきます。

16:20-16:30(10分) 休憩
16:30-17:10(40分)

【第2部】
「オムニチャネル時代におけるメールの可能性」

トランス・コスモス株式会社 DMS総括 MCMソリューション事業部 メールサービスG 渋谷 旬 氏

現在、ユーザが登録しているメールマガジンは平均10通以上と言われており、企業はユーザの求めている情報をタイムリーに配信する必要がこれまで以上に強くなっております。

トランス・コスモスが提供する「ClickM@iler」システムでは、他システムと連携し、ユーザに効果的なアプローチを実現しております。本セミナーでは、O2O施策として実店舗に訪れたユーザへのメール配信から顧客のフェイズに合わせたメールマーケティング施策までご紹介をさせていただきます。

17:10-17:20(10分) 休憩
17:20-18:00(40分)

【第3部】
「リアルデータのコンテンツ化による接客施策」

ナビプラス株式会社 セールス&マーケティング部 セールスリーダー 榎本 直紀 氏

ECサイトにおいて、集客・コンバージョンを伸ばす要因としてサイト内コンテンツを充実は非常に大きなウェイトを占めております。しかし、新しくコンテンツを作るのは手間がかかり手を出しにくいのが現状です。本セッションでは、リアル店舗・ユーザーの声・スタッフ情報など既にある情報を使ってコンテンツを作り、手間なく効果を上げた事例をご紹介いたします。

18:00-18:30(30分) 個別質問会

セミナー参加のお申込み

※当セミナーは終了致しました。たくさんのお申込みありがとうございました。

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